Пользовательское соглашение

Данное пользовательское соглашение в соответствии со ст. 435, ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой ИП Сафина Романа Анатольевича (ИНН 440103283798), именуемого в дальнейшем «Продавец», адресованное любому лицу (неопределенному кругу лиц) заключить настоящее соглашение на условиях, изложенных в тексте Соглашения.

Настоящее Соглашение может быть принято лицом не иначе как путём присоединения к Соглашению в целом. Акцепт оферты производится путем выполнения изложенных в ней условий, а именно оплатой услуг Исполнителя (п. 3. ст. 438 ГК РФ). Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Соглашении.

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

1. Общие положения

1. 1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин (дистанционный способ продажи), определяют порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.

1.2. Продавец: Индивидуальный предприниматель Сафин Роман Анатольевич, ОГРН 316440100083089, ИНН 440103283798, почтовый адрес: г. Кострома, пр- Мира, д. 4а, адрес электронной почты: m-foodtruck@mail.ru.

1.3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина ИП Сафина Р.А.

1.4. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается Интернет-магазин ИП Сафина Р.А. по продаже Товаров Продавца по адресу https://m-foodtruck.ru (далее «Сайт», «Интернет – магазин»).

1.5. Покупатель – физическое или юридическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Товар – продовольственные товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин.

1.7. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенный через специальную форму в Интернет - магазине.

1.8. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.

2. Заказ товара

2.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте в разделе «Корзина» по адресу: https://m-foodtruck.ru путем заполнения специальной формы.

2.2. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.

В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию и имя. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.

2.3. Покупатель также указывает адрес электронной почты и номер мобильного телефона для связи; адрес доставки (в случае выбора доставки курьерской службой) и несет ответственность за правильность и достоверность указанных сведений.

2.4. Заказ Товара через Сайт может осуществляться с 10:00 до 22:30 часов по Мск.

2.5. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.

2.6. Продавец подтверждает заказ и условия покупки путем направления соответствующего сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер мобильного телефона, после чего условия заказа вступают в силу.

2.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

3. Доставка

3.1. Способы доставки товара:

    3.1.1. Самовывоз;

    3.1.2. Доставка курьером. О возможности доставки и сроках доставки в свой населенный пункт Покупатель может узнать при оформлении Заказа.

3.2. Сроки доставки зависят от выбранного Покупателем способа и адреса доставки.

3.3. Стоимость доставки Заказа через перевозчика в цену товара не входит и оплачивается Покупателем отдельно. Покупатель оплачивает стоимость доставки по тарифам, утвержденным курьерской службой.

3.4. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, сообщившему информацию о номере заказа.

3.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» среди детей соответствующей возрастной категории запрещено.

3.6. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.

3.7. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан принять Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара, за вычетом расходов, понесенных Продавцом на организацию доставки Товара.

3.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной:

- при самовывозе - в момент передачи товара Покупателю в месте нахождения товара,

- при доставке курьером – в момент передачи товара курьерской службе.

Право собственности на товар, а также риск случайной гибели/повреждения товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи товара.

3.9. При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа, либо лицо, сообщившее информацию о номере заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, в том числе упаковки, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, либо лицом, сообщившем информацию о номере заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.

4. Оплата Товара

4.1. Продавец устанавливает стоимость товаров путём публикации такой стоимости на странице сайта с описанием соответствующего Товара. Цена устанавливается в рублях и включает в себя стоимость товара и упаковки.

4.2. Приобретение Покупателем Товара осуществляется на условиях предоплаты в размере полной стоимости Товара.

4.3. Оплата осуществляется путем перехода Покупателем по соответствующей ссылке. На открывшейся странице Покупатель выбирает способ оплаты (систему платежей) и совершает действия, предусмотренные правилами соответствующих электронных платежных систем. Моментом оплаты в этом случае считается момент поступления денежных средств на счёт Продавца.

4.4. Оплата производится в рублях.

4.5. Продавец вправе в любой момент изменить стоимость Товара, разместив об этом информацию на Сайте. В этом случае изменения стоимости вступают в силу с даты их размещения на Сайте.

5. Возврат Товара

5.1. Претензии Покупателя принимаются по форме обратной связи на сайте https://m-foodtruck.ru.

5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара. Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат.

5.3. При отказе Покупателя от Товара на условиях настоящей оферты Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на организацию доставки Покупателю Товара. При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего Товара расход по возврату Товара несет Продавец.

5.4. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.

Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара.

5.5. Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах сроков, установленных законом и п. 2. настоящего раздела Соглашения обратиться с соответствующим заявлением к Продавцу с указанием причин возврата Товара, направив данное заявление Продавцу по адресу электронной почты и осуществив возврат Товара.

5.6. Продукты питания ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств.

Заявление Покупателя о возврате денежных средств за Товар должно содержать платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат, ФИО Покупателя - получателя денежных средств, а также данные, позволяющие идентифицировать Заказ, по которому производится возврат и причину возврата Товара.

Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

6. Персональные данные

6.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при оформлении заказа на Сайте, при оформлении и осуществлении процедуры возврата и/или обмена товара, с целью регистрации Покупателя на Сайте, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе интернет - магазина. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается бессрочно вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя в виде скан-образа на адресу электронной почты Продавца.

6.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.

7. Безопасность онлайн-платежей

7.1. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.

7.2. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ПАО «Сбербанк». При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.

7.3. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

8. Заключительные положения

8.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу.

8.2. Используя Сайт, Покупатель признаёт и соглашается с тем, что всё содержимое Сайта защищено авторским правом. Никакие права на любое содержимое Сайта не переходят к Покупателю в результате пользования Сайтом, покупки товаров и заключения данного Соглашения.

8.3. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий на адрес электронной почты.

8.4. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает предмет Соглашения, понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего Соглашения и полностью принимает их.

8.5. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по сетевому адресу https://m-foodtruck.ru. Соглашение может быть изменено Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по указанному адресу.

9. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Сафин Роман Анатольевич

ОГРНИП 316440100083089

ИНН 440103283798

р/сч 40802 810 6029 1000 1175

АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК 044525593

к/сч 30101810200000000593

почтовый адрес: г. Кострома, пр- Мира, д. 4а,

адрес электронной почты: m-foodtruck@mail.ru.